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在您进入您的企业邮箱后，点击左侧的“配置”链接，在打开的“配置”窗口中点击“密码”链接，然后在打开的“修改密码”窗口中，在“现用密码”一栏中填入现用密码，在“新密码”和“再输入一次新密码”栏中均输入新密码，“密码提示问题”和“回答”可填可不填，接着点击确定，您的密码就修改成功了。
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在“配置”窗口中，点击“签名档”链接，打开一“修改您的签名档”窗口，在改窗口中填入“签名提示”以及“签名内容”，再单击填加，一个签名就做好了，企业邮箱一共可以设定三个签名档。
发邮件时，在“使用签名档”一栏中选择“签名提示”，这样与“签名提示”相对应的“签名内容”就显示在邮件正文的最下方。
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在“配置”窗口中，点击“参数设置”链接，在打开的“参数设置”窗口中选择您喜欢的参数，再单击下面的“更新”按钮，就完成了对参数的设置。
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- 企业邮箱可以代理接收多达十个不同POP服务器邮箱的邮件。在第一次接收POP邮件前，请先设置POP邮箱。设置好后，可以根据需要对其进行编辑。在“配置”窗口中点击“POP邮件”链接，打开POP邮件设置页面。
- 在“配置”窗口中点击“POP邮件”链接，打开POP邮件设置页面。输入POP服务器的名称以及您在该服务器上申请的用户名和用户密码。接着填写“服务器在多少秒内未相应为超时”和服务器“端口号”，单击“添加”按钮，完成一个POP邮件的设置。
- 如果选中“在pop服务器上保留邮件”选项，在您使用企业邮箱收取邮件后，在该POP服务器上还保留这些邮件；如果没有选中此项， 企业邮箱在收取邮件后，将从该POP服务器上删除这些邮件。；
- 重复上述操作，您可以添加最多十个POP邮箱地址。
特别注意：POP邮件只能收取在POP服务器上新邮件。
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您是不是受到过恶意打扰，或者收到不请自来的网络广告?现在我们有了“收件助理”设置，垃圾邮件轻松过滤。
在您的企业邮箱主页面中点击左边的“收件助理”链接，或者在“配置”窗口中点击“收件助理”链接，就打开了“收件助理”窗口，在页面的中间的输入框内设置拒收邮件完整的邮件地址，多个邮件地址之间用“逗号”分开，然后点击“更新”键确定即可。以后这些发件人所发的邮件就不再进入收件箱, 而被直接拒收。
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在“发邮件”页面中，编辑好要定时发送的邮件。然后在“在指定时间发送一栏”中输入年月日以及时间（时间不能早于当前时间），再点击“定时发信”，就完成了对定时发信的设置。
在“配置”的“定时发信”页面中，可以查看已经设置好的准备定时发出的邮件。
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在“配置”页面中，点击“自动转发”链接，打开“转发”窗口，在“转发到指定用户”一栏中填入您要转发用户的email地址，不同的email地址用英文逗号分隔，再勾选“转发生效”，您的自动转发就设置好了，这样到达您邮箱的每一封信件都会自动转发给您设置好的转发对象。
如果您不勾选“在本站保存”项，那么您的邮件都转发给您的转发对象，您的邮箱收不到任何邮件。勾选了“在本站保存”项，您的邮箱就可以收到邮件并把邮件转发出去。所以我们建议您在一般情况下勾选“在本站保存”项。
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一封email如果抄送给多个收件人，则所有收件人都可以互相看到对方的email地址，如果你不想让收件人互相知道对方地址，则可以把他们发送暗送的收件人列表中。这样，暗送列表中的收件人就不可以互相看到对方的email 地址了。
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此问题是由于IE里面的一个设置造成的，只要取消掉该选项就可以顺利打开附件了。
具体操作如下：
1)、打开IE浏览器，选择菜单里面的'工具'里面的'internet选项'打开 选项页面。
2)、在internet选项里面的'高级'标签，找到"浏览"选项然后取消掉"始终以UTF-8发送URL"，然后选择'确定'保存您做过的更改。
按照上述步骤更改过设置后您就可以顺利的接收下来邮件中的附件了。
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| 11.我们公司有台湾同事，他们怎么使用Webmail? |
Webmail支持中文简体，中文繁体和英文等多种语言，管理员可以设定其属下的email账号的语言属性，同时email用户也可以在Webmail的“配置”>>“个人资料”中设定其语言属性，如果您的公司有台湾员工，请他们设定语言为“中文繁体”然后重新登录Webmail就可以使用繁体界面的Webmail。
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系统将在你的信件总容量达您的信箱容量的一定百分比(默认为80%，域管理员可以修改此比例)的时候自动发送提醒信件，提醒您登录WEBMAIL整理邮箱。系统还将在您的信箱容量达到该比例的时候，自动清空您的垃圾箱，以腾出空间接收新的邮件。
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提供对邮件主题，收件人，发件人的关键字过滤功能，同时您可以设定拒收超过一定大小的邮件，具体的设置在“配置”>>“收件助理”>>“收件过滤器”中，您可以设定多达100条的过滤规则。
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| 14.我登录了中文简体的Webmail，收到了的邮件有乱码，怎么办? |
这可能是因为，发送邮件的客户端软件没有正确设置信件的charset属性所致，您可以尝试在阅读邮件的页面，使用IE自己的选择编码的功能，选择发件人所在地区的编码，如台湾地区是big5。具体方法是使用鼠标邮件，在编码一项中进行选择。
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| 15.我想在朋友生日那天发送一个贺卡，但是又害怕那时候忘记，怎么办? |
请使用Webmail提供的定时发信功能，在写邮件的时候，可以在最下方设定该邮件在什么时间发出，而不是立即发送。只要您写好信件内容，同时设定在您的朋友生日那天发送即可。如果需要再次修改该邮件的发送时间，可在“配置(Settings)-定时发信”中对这封信的发送时间进行编辑。
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只有在该文件夹没有信件和没有子文件夹的情况下，您才可以在文件夹页面，通过点击右边的垃圾桶图标，删除您所建立的文件夹。另外，收件箱，发件箱，垃圾箱和草稿箱是系统文件夹，不可以删除。
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| 17.我使用Webmail发信的时候，系统提示：收件人邮件地址不正确，怎么办? |
假设你的收件人地址是user@abc.com，则以下几种email地址的表示方法都是符合RFC821(SMTP)规范的：
user@abc.com
<user@abc.com>
"收件人昵称" <user@abc.com> （如果收件人昵称只包含一个单词，则可以省略双引号）
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| 18.“配置”>>“参数设置”中的“使用HZ中文过滤器”是什么意思? |
有一种字符集叫做hz-gb-2312，HZ中文过滤器就是说是不是在读信的时候把这种字符集自动转成gb2312。
常见的汉字乱码有一部分是因为信件采用了HZ 编码，这是一种屏蔽最高位的汉字表示方法，它是在 GB 和 BIG5 的基础上，用 ~{ 和 ~} 括起汉字编码的部分。
很多海外中文杂志仍然采用 HZ 编码方法。如果你需要订阅海外中文杂志可以把"使用HZ中文过滤器"的开关打开。
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| 19.如何导入Outlook Express的地址本到我的webmail地址本? |
请选择Outlook Express菜单（文件->导出->通讯薄），然后系统提示你选择导出文件的格式，请选择Text File(Comma Separated Values)，单击“导出”，最后选择您要导出为的地址本文件的位置和文件名。例如，导出地址本文件名为address.csv，您可以将这个文件导入您的Webmail地址本，方法是在“地址本”>>“导入/导出”页面，选择address.csv和“逗号分隔(Comma Separated Values)”，然后单击导入按钮即可。
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常见问题解答
