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退信及收发问题
1.我收到了发件人为"postmaster@corpease.net"，标题为"Undelivered Mail Returned to Sender"的信件，内容都是英文，请问是什么原因?
2.退信的原因及解决办法?
3.Outlook Express为什么打不开附件?有什么解决办法?
4.我的Outlook Express为什么能够收邮件，但是不能发送邮件?
5.为什么我会收到corpesae的退信，报告说“Domain of sender address xxx@xxx.com does not resolve”?
6.我收到了退信，但是附件中没有原信的eml文件，为什么?
7.我公司有员工在国外使用企业邮箱，为什么总是邮件发送失败?
8.如果我打不通你们的技术支持电话怎么办?
9.我的Outlook Express为什么总是重复收信?
10.使用Outlook Express收信时遇到“未检索到编号为 N 的邮件”是什么原因?

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1.我收到了发件人为"postmaster@corpease.net"，标题为"Undelivered Mail Returned to Sender"的信件，内容都是英文，请问是什么原因?
这是我们系统发送给你的退信，退信内容为英文是因为要避免中文乱码的问题，退信的原因在邮件正文的"The Coremail Program"以下的部分，如果你需要查看原信，请检查附件中的eml文件形式的附件，该eml文件就是原信的内容。

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2.退信的原因及解决办法?
提示信息 退信原因 解决办法
connect to mail.abc.com: Connection timed out 与对方服务器连接超时。 请稍候再次尝试发送。
Quota exceed the hard limit for user ***@abc.com 收信人（***@abc.com）邮箱已满或所剩空间不足 请通过其他方式联系收信人清理其邮箱。
host mail.abc.com said: 550 ***@abc.com, No such user.
host mail.abc.com said: 550 ***@abc.com, Invalid User.		 收信方服务器没找到收信人邮件地址。 请检查您的输入是否正确，或者和收信人确认其邮箱地址。
Name service error for domain abc.com: Host not found 收信人域名不存在。 请检查您的输入是否正确，或者和收信人确认其域名是否到期。
connect to mail.abc.com: server dropped connection 收信方服务器断开连接。 请稍候再次尝试发送。
550 System is busy. 发送的邮件触犯了邮件系统反垃圾过滤规则。 请检查您是否在发送垃圾邮件；如不是请通过电话（或传真）将退信（或Outlook提示信息）报告给尚易技术支持。
This Message is not welcome 发送的邮件被收信人拒收。 请和收信人确认是否对方将您的邮件地址加入他的拒收名单。
bad host/domain syntax 收信人邮件地址的域名拼写错误。 请检查您输入的收信人邮件地址中是否有多余的字符，如：' 等。
3.Outlook Express为什么打不开附件?有什么解决办法?
此问题是由于Outlook Express的一些设置造成的，只要正确设置这些设置就可以顺利打开附件了。最新版的Outlook Express 6.0增强了安全功能默认情况下，选择要使用的Internet安全区域为“受限站点区域”，并且限制邮件附件的打开与保存。
因此，我们在OE中点击菜单“工具－选项”，选择其中的“安全”选项卡，选择要使用的Internet安全区域为“Internet区域”，且不勾选“不允许保存或打开可能有病毒的附件”选项，重新启动OE，这样就可以打开附件了。

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4.我的Outlook Express为什么能收邮件，但是不能发邮件?
请通过以下方式检查并设置您的Outlook：
1.)请确定您的outlook中是否选定了我的服务器要求身份验证这个选项。具体方法:
进入“工具”-“帐号”-“邮件”-“属性”-“服务器”，在“我的服务器要求身份验证”这个选项上打勾，然后点击确定。
我们的发件服务器是要求身份验证的必须选中此项属性才能正常使用。
2.)请您检查您的smtp服务器是否正确设置为：smtp.corpease.net；如果正确设置还不能正常发送，可能是您的Outlook Express程序存在漏洞，需要到微软的主站下载安装相应的补丁。
下载地址：http://www.microsoft.com/china/

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5.为什么我会收到corpesae的退信，报告说"Domain of sender address xxx@xxx.com does not resolve"?
这是因为某些邮件系统会对发件人的域名做DNS解释检查，而某些域名的DNS记录没有设置好，所以造成了退信，假设客户的域名为abc.com，最常见的错误是客户仅仅对www.abc.com做了DNS解释，而没有对abc.com做DNS解释。如果需要确认你的域名是否有做好DNS解释，请使用ping www.abc.com和ping abc.com查看，高级用户可以使用nslookup查看更详细的DNS解释信息。请通知您的域名服务商做好www.abc.com和abc.com的DNS解释。

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6.我收到了退信，但是附件中没有原信的eml文件，为什么?
基于安全理由，系统只对大小在一定范围内的邮件作为eml附件附加在退信中，超过指定大小的邮件，系统将截取前 1000个字符，附加在正文最后，以方便发件人查看原信。

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7.我公司有员工在国外使用企业邮箱，为什么总是邮件发送失败?
这可能是由于国外宽带服务商做的端口限制或者国际网关的邮件过滤功能所造成的问题，您可以选择使用SSL作为SMTP、POP和IMAP的安全访问协议来解决这个问题。
方法是先将smtp,pop和imap服务器地址都改为mail.corpease.net，然后在账号属性的"高级"中选择SSL， SSL for SMTP、POP和IMAP的端口分别为994、995和993。

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8.如果我打不通你们的技术支持电话怎么办?
请您给我们的技术支持邮箱：info@lbmail.net发邮件，详细说明您遇到的问题或者告诉我们您的联系方式，我们的技术支持人员会尽快的与您联系。

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9.我的Outlook Express为什么总是重复收信?
重复收信一般是由以下3种情况造成的：
1.)发信方（或收信方）的客户端软件(OE,Foxmail)重复发送（或接受），尤其是发送方使用了邮件监控软件，某些邮件监控软件，如一些杀毒软件会将客户的账号的smtp, pop服务器自动设为其自己的服务器，尤其带有病毒检测功能的服务器作为SMTP和POP的代理服务器，而且由于病毒服务器故障等原因会导致POP收信异常。
2.)客户端收信软件的程序漏洞所致，版本较低的客户端软件在连接网络服务器时会出现长时间连接服务器的情况，导致邮件重复接收或连接服务器超时。
3.)邮件系统服务器不稳定的原因造成，如果您的客户端软件一直在重复接收同一封邮件，请及时与我们电话联系(010-85183628)或者发邮件给24小时技术支持邮箱(info@lbmail.net)。

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10.使用Outlook Express收信时遇到“未检索到编号为 N 的邮件”是什么原因?
Outlook Express在检索服务器邮件时，有时会发生检索到某一封邮件时失败（通常在第7封邮件），这是Outlook Express的一个错误漏洞（即：BUG）。
请通过尚易网站登录到Webmail中，将发生问题的邮件暂时转移到其它目录（如：草稿箱，发件箱等），然后用Outlook继续尝试从服务器下载邮件；将其它邮件下载完成后，可以将被转移的邮件重新转移到收件箱再次下载，问题即可解决。

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